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18歳の同居の子供が新たに免許を取得したので、運転者の範囲に含める変更をしましたが、 マイページでは「17歳」と表示されています。変更後の年齢が正しく表示されていないのはなぜですか?
同居のお子様の年齢は、保険始期日時点の年齢を表示しています。そのため、保険期間中に18歳を迎えて免許を取得した同居のお子様を、運転者の範囲に含める変更手続きをされた場合、お子様の...
関連カテゴリ : 自動車(質問) > お見積り・お申込み手続きについて > 運転者の範囲
中断証明書を利用して契約したいのですが、中断証明書を発行した保険会社が合併等で社名が変更されています。この場合、何を選択したらよいですか?
合併等で保険会社が変更となっている場合は、変更後の保険会社をご選択ください。 【例】
関連カテゴリ : 自動車(質問) > お見積り・お申込み手続きについて > 中断証明書をお持ちの場合
意向把握、告知事項、通知事項とは?
...車名や車台番号など <通知事項>ご 契約締結後に変更が生じた場合に、当社にご連絡が必要な項目をいいます。 ご連絡いただけない場合や契約内容変更のお手続きをいただけないときは...
関連カテゴリ : 自動車(質問) > お見積り・お申込み手続きについて > お見積り条件の設計
取扱代理店を変更する場合は?
ご契約の取扱代理店を変更する場合、インターネットからお手続きできません。受付コード(代理店コード)や担当者コードが分かるものをご用意の上、ご継続・異動受付センターまでお電話くだ...
関連カテゴリ : 自動車(質問) > 保険期間中の各種手続きについて > 継続手続き
ナンバープレートを東京オリンピック・パラリンピック、ラグビーワールドカップ特別仕様に変更しました。 申込み時に気を付ける点はありますか?
ご契約いただくお車が軽自動車(自家用)の場合、特別仕様のナンバープレートに変更すると黄地から白地になります。お見積りおよびご契約時に「お車のタイプ」をご選択いただく際には、ナン...
関連カテゴリ : 自動車(質問) > お見積り・お申込み手続きについて > ご契約申込み画面の入力方法
車両入替をした場合、いつから補償が切り替わりますか?
補償の切り替え日は、お手続きの際に指定いただいた変更希望日です。 なお、変更希望日を納車日とされた場合、新しいお車が納車され、新しいお車に乗った時点から補償が切り替わります(補...
関連カテゴリ : 自動車(質問) > 保険期間中の各種手続きについて > 契約内容の変更(お車の変更)
車の車台番号の確認・入力方法を教えてください。
...7:30 土・日・祝日も営業(年末年始除く) ■お車の変更のお客さま 契約者ご本人から、ご継続・異動受付センターまでご連絡ください。 【ご継続・異動受付センター】 通話料無料:0120...
関連カテゴリ : 自動車(質問) > お見積り・お申込み手続きについて > 各種割引
電話がつながりやすい時間帯とお問い合わせ先は?
... 【お電話が混雑している場合】 ●ご契約内容の確認・変更・訂正やご継続の手続きは、マイページをご活用ください。詳しくは、「マイページでできること」をご確認ください。 ※一部条...
関連カテゴリ : 自動車(質問) > お見積り・お申込み手続きについて > その他
インターネットブラウザーのTLS設定・確認手順は?
...のブラウザを確認のうえ、暗号化通信方式を「 TLS1.2」へ変更してご利用ください。 【対応方法】 以下のいずれかを対応いただくことで、各種お手続きをご利用いただけます。 1.ブラウザ...
関連カテゴリ : 自動車(質問) > その他 > その他
クレジットカードを変更したいのですが、どうしたらいいですか?
クレジットカード情報は、マイページから変更できます。詳しい変更方法は、「クレジットカードの変更」をご確認ください。
関連カテゴリ : 自動車(質問) > お見積り・お申込み手続きについて > 保険料のお支払方法
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