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おとなの自動車保険 よくあるご質問

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事故の当事者が日本語に不自由な場合も、事故対応をしてもらえますか？

  • 対応いたします。
    当社では、外国語事故対応サービスをご用意しています。

    【サービス内容】
    事故の当事者・当社の事故担当者・通訳オペレーター（※）の三者間通話が可能です。
    リアルタイムでスムーズなやり取りができます。

    （※）当社が委託している通訳会社のオペレーターです。

    【対象言語】
    以下の22言語です。（2024年4月現在）
    英語・中国語（北京語）・韓国語・タイ語・ベトナム語・インドネシア語・タガログ語・ネパール語・ポルトガル語・スペイン語・フランス語・ドイツ語・イタリア語・ロシア語・マレー語・ミャンマー語・クメール語・モンゴル語・シンハラ語・ヒンディー語・ベンガル語・ウルドゥー語

    事故のご連絡はこちらから
    ＜WEB＞
    マイページにログインいただき、「事故のご連絡」→「事故情報の登録」にお進みください。
    ＜電話＞
    事故のご連絡より電話番号を確認のうえ、ご連絡ください。


    ［FAQ-ID：9000939（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］
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