おとなの自動車保険

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おとなの自動車保険 よくあるご質問

内容参照

事故にあった場合、どこで車の修理をしてもらえますか?また修理期間中、代車は利用できますか?

  • 事故の際は、事故担当者から最寄りの提携修理工場(※1)をご案内するとともに、修理期間中は無料で代車(※2)を貸し出します(一部ご提供できない工場があります)。

    詳しくは、「おとなの自動車保険提携修理工場」をご確認ください。


    また、購入先のディーラーや、お客さまご指定の修理工場をご利用いただくこともできます。その際は、修理工場を事故担当者へお伝えください。なお、お客さまが修理工場を指定した場合は、無料で代車(※2)を貸し出すことはできません。


    事故時代車費用特約(※3)をセットしている場合は、車両保険の補償対象となる事故に限り、修理中に借り入れたレンタカー費用(実費)を支払限度額を限度として、お支払いすることができます。


    ※1 当社は全国約1,000か所(2022年12月時点)の修理工場と提携しています。

    ※2 故障により修理される場合、代車を貸し出すサービスはございません。

    ※3 事故時代車費用特約は、車両保険をセットしている場合にのみセットできる特約です。

     詳しくは、「事故時代車費用特約」をご確認ください。


    事故のご連絡はこちらから
    <WEB>
    マイページにログインいただき、「事故のご連絡」→「事故情報の登録」にお進みください。
    <電話>
    事故のご連絡より電話番号を確認のうえ、ご連絡ください。


    [FAQ-ID:14227(お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。)]
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