ＳＯＭＰＯダイレクトからのご連絡やワンタイムパスワードの送信は、「@sompo-direct.co.jp」あるいは「@otona.sompo-direct.co.jp」のドメインメールよりお送りします。
携帯電話の迷惑メール対策などで、メール受信拒否設定（ドメイン指定受信）を設定している場合は、上記からのEメールを受信できるように設定してください。
迷惑メールフィルターの設定方法、解除方法は、携帯電話キャリア（NTTドコモ、au、ソフトバンク等）によって異なるため、お使いのキャリアの解除方法をご確認ください。
また、迷惑メールフィルターを解除してもメールが届かない場合は、「なりすまし設定」もご確認ください。