アプリが自動的に走行を記録しない場合、次のような状況が考えられます。

●スマートフォンの電源が切れている

●スマートフォンの電池残量が非常に少ない場合や、低電力モードがオンになっている

〈対処方法〉

スマートフォンのバッテリーを充電し、低電力モードをオフにします。多くのスマートフォンではバッテリー残量が減ると自動的に低電力モードに移行します。十分に充電された状態でご利用ください。

●位置情報が無効になっている

〈対処方法〉

・iOSの場合：“設定”に移動して、アプリを選択します。“位置情報”を選択し、“常に”を選択します。iOS 14以降では、“正確な位置情報”が設定されていることを確認します。

・Androidの場合：“設定”に移動して、“アプリと通知”を選択し、“すべてのアプリ”を選択します。アプリ情報ページから、アプリを選択します。“許可”を選択、“位置情報”を選択、“常に許可する”を選択します。

●位置情報、加速度センサー、進行方向センサーが正常に動作しないなど、スマートフォンにセンサーの問題が発生している

〈対処方法〉

一度スマートフォンの電源を切り、再起動することで正常に動作する場合があります。

●スマートフォンが複数のリソースを必要とするアプリを起動しており、アプリの実行に必要なリソースがない

〈対処方法〉

リソースを大量に消費するアプリを終了します。