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おとなの自動車保険 よくあるご質問

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事故対応拠点が家の近くにないのですが、大丈夫ですか?

  • はい、ご安心ください。
    損保ジャパンの286か所(※)のサービスセンター網と連携し、全国に広がる損害サービスネットワーク体制で事故対応にあたっています。


    事故形態やお客さまの居住エリアなどに応じて、当社のお客さま窓口担当者を中心に各拠点が連携していますので、事故現場がどこであっても、最も適切な事故対応サービスを提供しています。
    円満な事故解決に向けて、相手方もしくはその保険会社との交渉を行うなど、全面的にお客さまをサポートさせていただきますので、どうぞご安心ください。


    また、ロードアシスタンスをセットしている場合は、事故の状況に応じて24時間365日、ロードアシスタンスのスタッフが全国約9,200か所(※)から現場に急行します。

    夜間、または遠隔地での事故やお車トラブルの際も、お任せください。


    ※ 2022年12月時点

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