車両保険が選択できないのは、車の種類や価格、お手続きの種類によって条件があるためです。

• ＜1. 新規で申し込む場合＞
  • • 以下の場合、インターネットでは車両保険をセットしてお申込みいただけません。
      ・車両料率クラスが17のお車（車両価格が高額な車など）
      ・当社サイト上で価格帯の情報について確認が取れないお車
      契約者ご本人より、専用窓口にお電話ください。
      • 専用窓口：0120-117-790
        受付時間：9:00～17:30　（年末年始を除く）
        
        番号を通知できるお電話から発信していただくか、番号の前に「186」をつけてお電話をおかけください。
        
      
      
      なお、以下に該当する場合は車両保険自体をセットしてお申込みいただけません。
    • ・当社が定めた市場販売価格相当額（※）が1,000万円を超えるお車
    
    
    • （※）車両新価特約、車両全損修理時特約をセットする場合で、新車価格相当額、全損修理時保険金額が1,000万円を超える場合を含みます。
    
    

• ＜２．車を変更する場合＞
  • • 以下の場合はインターネットでは車両保険をセットしてお申込みいただけません。
      ・車両料率クラスが17のお車（車両価格が高額な車など）
      ・当社が定めた市場販売価格相当額（※）が1,000万円を超えるお車
      ・当社サイト上で価格帯の情報について確認が取れないお車
      契約者ご本人より、専用窓口にお電話ください。
      • 専用窓口：0120-110-139
        受付時間：9:00～17:30　（年末年始を除く）
        
        番号を通知できるお電話から発信していただくか、番号の前に「186」をつけてお電話をおかけください。
        
    
    
    
  • （※）車両新価特約、車両全損修理時特約をセットする場合で、新車価格相当額、全損修理時保険金額が1,000万円を超える場合を含みます。

［FAQ-ID：1476（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］