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おとなの自動車保険 よくあるご質問

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すでにJAF会員ですが、ロードアシスタンスをセットするメリットは何ですか？

  • 当社ではJAFと提携し、JAF会員向けの優遇サービスをご提供しています。そのため、「JAF＋ロードアシスタンス」でご加入いただくと、より充実したサポートをお受けいただくことができます。お客さまがJAF会員の場合は、お客さまのご了承のもと、原則としてJAFに取り次ぎ、JAFの無料サービスの範囲を超えた分の費用を当社が負担します。

    それぞれのサービス内容については下表をご参照ください。

    なお、ロードアシスタンスのサービス対象は「ご契約のお車」であるのに対し、JAFのサービス対象は「ご加入者」です。ご友人の車、レンタカー等でもサービスをご希望の場合は、JAFの継続をお勧めします。

    サービス内容 JAFのみ※1 JAF＋ロードアシスタンス※2 ロードアシスタンスのみ
    事故・故障またはトラブル時のレッカーけん引 15kmまで 15万円限度※3 ※4 15万円限度※3 ※4
    応急処置の際の部品代・消耗品代 ×4,000円限度
    （1保険年度につき1回）    		 ×
    バッテリー上がり時のジャンピング 〇〇 〇
    キー閉じこみ時の鍵開け 〇〇 〇
    パンク時のスペアタイヤ交換 〇〇 〇
    落輪した場合の引き上げ（クレーン作業を含みます） 〇〇 〇
    雪道、ぬかるみ、砂浜などのため走行が困難な状況からの救援 〇〇 〇
    パンク修理 〇〇 ×
    タイヤチェーンの着脱 〇〇 ×
    燃料切れ時の給油サービス（最大10リットルまで） 〇
    （燃料代は実費）    		〇
    （1保険年度につき2回）※5    		 〇
    （1保険年度につき1回）※5

    ※1 JAFのサービス内容詳細については、JAFのホームページ等をご確認ください。

    ※2 お客さまがJAF会員の場合、当社は原則としてJAFに取次ぎを行い、JAFの無料サービスの範囲を超えた分の費用を当社ロードアシスタンスで補償します。

    ※3 レッカーけん引費用、応急処置費用合計での限度額となります。

    ※4 当社指定の修理工場へレッカーけん引する場合は、無制限となります（限度額15万円は適用されません）。

    ※5 電気自動車の電池切れは、最寄りの充電施設までレッカー車等で搬送します。なお、電気自動車の電池切れによるレッカー搬送については、保険期間中のご利用回数に制限はありません。（搬送のみが補償の対象です。充電費用やお客さまご自身の交通費は含まれません。）


    【ご注意】
    ロードアシスタンスをご利用いただく場合は、事前に当社へご連絡いただく必要があります。
    事前に当社へご連絡がない場合は、サービスの提供を行うことができませんのでご注意ください。
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