よくあるご質問 Q マイページで、変更手続きができない項目はありますか?

A

はい、あります。
マイページでできない変更・訂正のお手続きは、以下のとおりです。


●ご契約者様の変更や改名

●紙の保険証券の発行

●同一のマイページに複数のご契約がある場合の契約者住所・契約者電話番号変更

●自動車保険の等級に関する訂正
(事故件数、事故有係数適用期間満期日、保険会社名の入力誤りなどによる訂正も含みます)

車両保険の補償内容の変更
(ただし、お車の変更(車両入替)を伴う場合や継続手続きを行う場合は、マイページからお手続き可能です)

●契約満了もしくは解約お手続き済みのお車の中断証明書の発行・再発行

●ネット割が適用されていないご契約についての変更

●ご契約の取扱代理店の変更
(事前に受付コード(代理店コード)や担当者コードがわかるものをご用意ください)

など


これらの変更・訂正がある場合、お手続きはご継続・異動受付センターで承りますので、契約者ご本人からお電話にてご連絡ください。


ご契約内容変更の詳細については、「インターネットでお取扱いできる範囲について」より、「ご契約内容の変更に伴うお手続き上の注意事項」をご確認ください。

【ご継続・異動受付センター】

通話料無料 : 0120-163-037

受付時間 : 9:00~17:30 土・日・祝日も営業(年末年始除く)

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