よくあるご質問 Q 満期がきたら契約は自動的に継続されますか？

いいえ、契約は自動的に継続されません。
継続をご希望の場合は、必ず継続手続きが必要となります。
継続手続きは、マイページから行っていただくか、ご継続・異動受付センターまでご連絡ください。

■マイページでの継続手続きの場合

満期日当日の午後3時59分までにお手続きを完了させてください。
万が一、お手続きが満期日当日の午後4時以降になった場合、満期日の翌日から6日以内であれば、マイページで継続手続きをすることができます(※1)。
ご契約のマイページ「満期日当日の午後4時以降のお見積り・お申込みはこちら」からお見積りを作成のうえ、お手続きをお願いいたします。
その場合、補償開始はお申込み手続き完了後からとなり、保険の適用外となる期間が発生しますので、ご注意ください。
なお、満期日の翌日から7日以上過ぎてしまった場合は、ご継続・異動受付センターまでご連絡ください。

(※1) 一部マイページから継続できない場合があります。その際は、ご継続・異動受付センターまでご連絡ください。

■お電話での継続手続きの場合

満期日の午後4時までにお手続きが完了するよう、余裕を持ってご連絡ください。
なお、ネット割は適用されません。

【ご継続・異動受付センター】
通話料無料：0120-163-037
受付時間　：9:00～17:30　土・日・祝日も営業（年末年始除く）

【ご注意】

●一定の条件を満たすとき、「継続うっかり特約」を適用して継続することができます。
この場合、等級を引き継いで、継続前の契約と同じ条件（※）で満期日に更新されたものとみなして補償されます。

(※) ただし、車両保険金額等、契約の条件が変更となる場合があります。また、マイページでお手続きいただけないため、ネット割は適用されません。

●「継続うっかり特約」の適用条件を満たさない場合でも、180日以内にご継続のお申し出をいただき、一定の条件を満たすときは、７等級以上の等級を引き継ぐことや事故有係数適用期間を「１年」引いて継続することができます。
その場合の保険始期日はお申し出日以降となりますので、お申し出日までに生じた事故は補償されません。