よくあるご質問

Q

ロードアシスタンスのサポート内容には、どのようなものがありますか？

A

ロードアシスタンスでは、次のサポートメニューを用意しています。

2018年1月1日以降補償開始契約の場合

●現場で対応可能な応急処置^（※）
　　・バッテリー上がり時のジャンピング作業
　　・バッテリー点検
　　・脱輪引き上げ
　　・カギの開錠
　　・スペアタイヤ交換
　　・各種オイル漏れ点検、補充作業等
　　・冷却水補充作業
　　・バルブ、ヒューズの取り替え作業
　　・オーバーヒート
　　・ボルトの締め付け　　　など
●レッカーけん引
●燃料切れ時の給油サービス（保険期間中1回、最大10リットル）^（※）
●宿泊費用
●移動費用

レッカーけん引については、1回の事故・故障・トラブルにつき、応急処置とレッカーけん引合計で15万円が限度です。ただし、当社指定の修理工場等にレッカーする場合、運搬費用の限度額15万円は適用しません。

（※）お客さまがJAF会員で、当社のロードアシスタンスをセットした場合、応急処置の際の部品代・消耗品代を保険期間中に1回のみ、4,000円を限度にお支払いします。また、燃料切れ時の給油サービスは保険期間中2回までご利用いただけます。

【ご注意】

・　ロードアシスタンスをご利用いただけるのは、「ロードアシスタンス特約」をセットしているお車のみとなります。複数のお車で利用する場合、それぞれのお車に「ロードアシスタンス特約」をセットする必要があります。
・　「他車運転特約」の対象となる他の自動車や「ファミリーバイク特約」の対象となるバイク等は、ロードアシスタンスのサポート対象にはなりません。

詳細はこちらの「補償内容（ロードアシスタンス）」のページをご確認ください。