Q 契約内容の変更と継続手続きが、同日にできない場合はありますか？

あります。お車の入れ替え手続きと継続手続きは同日にできません。
その他の変更手続きについては、同日のお手続きが可能です。
ただし、その場合でも変更のお手続きの時間帯によっては、同日に継続手続きができない場合があります。

なお、現在のご契約に変更がなく、継続後のご契約内容から免許証情報、運転者の範囲、補償内容などを変更する場合は、継続手続き時にご契約内容の見直しが可能です。

マイページから手続きをする場合、先に現在のご契約内容を変更いただいてから、継続手続きを行う順でのお手続きをお願いします。

「現在のご契約内容の変更」と「継続手続き」を行う場合、現在のご契約の変更内容が【1】お車の入れ替えの場合と、【2】その他のご契約内容の変更の場合とで、継続手続きが可能となる日時が異なります。
下表をご参照ください。

【1】お車の入れ替えの場合（※入れ替えのお手続きと合わせて補償内容の見直しも可能です。）

※営業日とは、土日祝日と年末年始を除いた日を指します。

（例1）木曜日に変更手続きをした場合は、土曜日より継続手続きが可能です。

（例2）金曜日に変更手続きをした場合は、火曜日より継続手続きが可能です。

【2】その他のご契約内容の変更の場合

※昼12時～夜22時59分までに変更手続きを行った場合は、変更手続きの直後に継続手続きができます。

※夜23時～翌朝11時59分までに変更手続きを行った場合は、直近の昼12時から継続手続きができます。

＜満期日近くに、「現在のご契約内容の変更」と「継続手続き」が必要な場合＞

保険をきらさずにご継続いただくために、以下のお日にちまでにお手続きください。

【1】お車の入れ替えの場合

お車の入れ替えのお手続きは、満期日の３営業日前までに完了してください。（土日祝日・年末年始をはさむ場合はご注意ください。）
継続手続きは、変更手続きの翌営業日の翌日に可能となります。

【2】その他のご契約内容の変更の場合

変更手続きは、満期日の前日22時59分までに完了してください。
継続手続きは、変更手続きの直後に可能となります。 保険をきらさずご継続いただくために、その後23時59分までに継続手続きをお願いします。

※上記お日にちまでにお手続きできなかった場合は、こちらをご確認ください。

【ご参考】

各種割引を適用するためのご継続手続きの期限は、以下のとおりです。