よくあるご質問

ご変更内容により異なります。

（１）継続手続きと同日に行える変更手続き

• ・使用目的の変更
• ・運転者範囲の変更
• ・特約の追加・削除
• など

【ご注意】

• ・変更手続きと継続手続きを同日に行う場合は、必ず、変更手続きから先にお願いします。
• ・次の時間帯は、マイページで、変更手続きと継続手続きを同日に行うことはできません。

• ●平日・土曜日 ： 23:00～翌7:55
• ●日曜日・連休最終日の祝日 ： 20:00～翌7:55

（２）継続手続きと同日に行えない変更手続き
（継続手続きは変更手続き完了日の翌日以降に可能となります。①～④の変更を行ったうえで継続するためには、＜各種割引期限について＞の前日の23時までに変更手続きを行ってください。）

• ①お車の入れ替え
• ②車両保険のご契約内容（保険金額、補償の対象となる事故など）の変更（※1）
• ③ご契約者、記名被保険者、車両所有者の変更・改姓（※1）
• ④ご契約者、記名被保険者の住所、電話番号の変更
• など

また、ご継続時に適用できる割引の手続き期限についても併せてご確認ください。

＜各種割引期限について＞

※満期日当日以降のお手続きの場合、満期日の翌日から6日以内であれば、マイページで等級を引き継いで継続が可能です。ただし、お手続きが満期日当日以降の場合は、補償開始日が手続き完了日の翌日午前０時からとなり、保険の適用外となる期間が発生しますので、ご注意ください。

• 満期日の翌日から7日以上過ぎてしまった場合は、こちらをご覧ください。
  • ご継続・異動受付センターまでご連絡ください。
    
    【ご継続・異動受付センター】
    通話料無料：0120-163-037
    受付時間　：9:00～17:30　土・日・祝日も営業（年末年始除く）