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契約内容の変更と継続手続きが、同日にできない場合はありますか?

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契約内容の変更と継続手続きが、同日にできない場合はありますか?

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Q 契約内容の変更と継続手続きが、同日にできない場合はありますか?

A

あります。お車の入れ替え手続きと継続手続きは同日にできません。
その他の変更手続きについては、同日のお手続きが可能です。
ただし、その場合でも変更のお手続きの時間帯によっては、同日に継続手続きができない場合があります。


なお、現在のご契約に変更がなく、継続後のご契約内容から免許証情報、運転者の範囲、補償内容などを変更する場合は、継続手続き時にご契約内容の見直しが可能です。


マイページから手続きをする場合、先に現在のご契約内容を変更いただいてから、継続手続きを行う順でのお手続きをお願いします。

「現在のご契約内容の変更」と「継続手続き」を行う場合、現在のご契約の変更内容が【1】お車の入れ替えの場合と、【2】その他のご契約内容の変更の場合とで、継続手続きが可能となる日時が異なります。
下表をご参照ください。


【1】お車の入れ替えの場合(※入れ替えのお手続きと合わせて補償内容の見直しも可能です。)

変更後継続手続きが可能となる日
変更手続き日の翌営業日の翌日

※営業日とは、土日祝日と年末年始を除いた日を指します。


(例1)木曜日に変更手続きをした場合は、土曜日より継続手続きが可能です。

【変更手続き日】
木曜日

 

金曜日
<営業日>

 

【継続手続き可能日】
土曜日


(例2)金曜日に変更手続きをした場合は、火曜日より継続手続きが可能です。

【変更手続き日】
金曜日

 

土曜日

 

日曜日

 

月曜日
<営業日>

 

【継続手続き可能日】
火曜日


【2】その他のご契約内容の変更の場合

変更手続き完了の時間帯

継続手続き可能日時

12:00~22:59

変更手続きの直後

23:00~11:59

直近の12:00以降

※昼12時~夜22時59分までに変更手続きを行った場合は、変更手続きの直後に継続手続きができます。

※夜23時~翌朝11時59分までに変更手続きを行った場合は、直近の昼12時から継続手続きができます。


満期日近くに、「現在のご契約内容の変更」と「継続手続き」が必要な場合>

保険をきらさずにご継続いただくために、以下のお日にちまでにお手続きください。


【1】お車の入れ替えの場合

お車の入れ替えのお手続きは、満期日の3営業日前までに完了してください。(土日祝日・年末年始をはさむ場合はご注意ください。)
継続手続きは、変更手続きの翌営業日の翌日に可能となります。


【2】その他のご契約内容の変更の場合

変更手続きは、満期日の前日22時59分までに完了してください。
継続手続きは、変更手続きの直後に可能となります。 保険をきらさずご継続いただくために、その後23時59分までに継続手続きをお願いします。

※上記お日にちまでにお手続きできなかった場合は、こちらをご確認ください。


【ご参考】

各種割引を適用するためのご継続手続きの期限は、以下のとおりです。

インターネット割引

早割50日

早割30日

ご継続手続き期限

現在のご契約の満期日
前日(1日前)まで

満期日の前日から
50日前まで

満期日の前日から
30日前まで

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ご回答いただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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