よくあるご質問

Q
契約内容の変更と継続手続きが同日にはできない場合はありますか?
A

ご変更内容により異なります。


(1)継続手続きと同日に行える変更手続き

【ご注意】

  • ・変更手続きと継続手続きを同日に行う場合は、必ず、変更手続きから先にお願いします。
  • ・次の時間帯は、マイページで、変更手続きと継続手続きを同日に行うことはできません。
  • ●平日・土曜日 : 23:00~翌7:55
  • ●日曜日・連休最終日の祝日 : 20:00~翌7:55

(2)継続手続きと同日に行えない変更手続き
(継続手続きは変更手続き完了日の翌日以降に可能となります。①~④の変更を行ったうえで継続するためには、<各種割引期限について>の前日の23時までに変更手続きを行ってください。)

  • (※1)マイページでの変更手続きはできかねます。詳しくはこちらをご覧ください。

また、ご継続時に適用できる割引の手続き期限についても併せてご確認ください。


<各種割引期限について>

  インターネット割引 早割50日 早割30日
ご継続手続き期限 現在のご契約の満期日の前日(1日前)まで ご継続契約の始期日の50日前まで ご継続契約の始期日の30日前まで

満期日当日以降のお手続きの場合、満期日の翌日から6日以内であれば、マイページで等級を引き継いで継続が可能です。ただし、お手続きが満期日当日以降の場合は、補償開始日が手続き完了日の翌日午前0時からとなり、保険の適用外となる期間が発生しますので、ご注意ください。

  • 満期日の翌日から7日以上過ぎてしまった場合は、こちらをご覧ください。

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