よくあるご質問

<iOS端末をご利用の方>

端末の【設定】アプリを起動し、【一般】→【情報】をタップ→【バージョン】 の右に表示された番号が、お使いの端末のiOSバージョン番号です。

iOS端末の操作方法はこちら

<Android端末をご利用の方>

端末の【設定アプリ】を起動し、一番下までスクロール→【端末情報】 または【タブレット情報】 をタップ→【Android バージョン】 の下に表示された番号が、お使いの端末のAndroid バージョン番号です。

Android端末の操作方法はこちら

※上記は一般的な確認方法となりますので、端末により異なる場合があります。
　 詳しくは各メーカーや携帯電話各社にご確認ください。

2017年7月1日以降補償開始となるご契約で、「つながるアプリ」をインストールされている方は、【つながるアプリ】を起動し、【各種設定】をタップ→一番下までスクロール→【OSVer】 でもご確認いただけます。