2024-07-25
【「おとなの自動車保険」の連絡先】
お問い合わせが集中した場合、一時的に事故の受付やロードアシスタンスサービスの電話が繋がりにくくなる可能性があります。
弊社では電話だけでなく、インターネットによるWEB受付も行っております。ロードアシスタンスサービスが不要な場合や、おケガされた方がいらっしゃらない場合はWEB受付をご利用ください。
連絡先はこちら
https://www.ins-saison.co.jp/otona/contact/
【火災保険の連絡先】
事故受付センター 0120-251-024
※IP電話などにより上記の回線がつながらない場合は050-3786-1024（有料電話）におかけください。
◆災害救助法適用地域において被害を受けられたご契約者の皆さまへ
弊社では、災害救助法が適用された地域において被害を受けられたご契約者の皆さまに、以下の特別措置を実施しております。本措置の適用をご希望の方は、以下のご連絡先までお問い合わせください。
【耳や言葉の不自由なお客さまからのご連絡】
耳や言葉の不自由なお客さまへ手話・筆談通訳サービスをご用意しています。
手話・筆談通訳サービスのご利用はこちらを参照ください。
【特別措置の内容】
■契約の継続手続き
災害救助法が適用された日から、2か月後の末日（2024年9月30日）までに満期日をむかえるご契約につきましては、満期日を過ぎてからでも、災害救助法が適用された日から2か月後の末日までに継続手続きいただければ、契約が継続されたものとしてお取り扱いさせていただきます。
■保険料の払込み
災害救助法が適用された日から、2か月後の末日（2024年9月30日）までにお支払いいただくべき既存契約または継続契約の保険料につきましては、災害救助法が適用された日から2か月後の末日（2024年9月30日）を限度にその払込みを延期いたします。
災害救助法の適用地域ならびに適用日については、内閣府のホームページをご参照ください。
