よくあるご質問

検索結果：121件～129件（全129件）

• 内縁の夫（妻）、同性パートナーは配偶者に該当しますか？

  じぶんでえらべる火災保険では、ご契約の始期によりご案内が異なります。 ＜2022年12月31日以前に補償を開始するご契約＞ 内縁の相手方（※１）は配偶者に該当します。 同性パートナー（...

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• マイナ手続きポータルで申込完了しました。2日後に「契約内容が確認できない」とメールが届きました。マイナ手続きポータルへの登録はできませんか？

  契約内容が確認できない場合の主な理由は、以下のとおりです。 ①証券番号、契約者名（カナ）の入力が間違っている場合 正しい内容をご入力の上、再度お申込みください。 ②マイナンバ...

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• マイナ手続きポータルで申込を完了しました。「利用申込み受付完了のお知らせ」のメールには確認まで1～３営業日かかる旨記載されています。至急で電子的控除証明書（XML）が取得できますか？

  マイナ手続きポータルでご登録をいただきますと、当社にてご契約者確認を行います。 そのためお手続きまで数日かかる場合があります。 お急ぎの場合は「保険料控除証明書　発行サービス...

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• 保険料控除証明書発行サービスで新規ID登録する際のメールアドレスは、契約時のメールアドレスを入力すればよいですか？

  新規ID登録の際は、ご契約時のメールアドレス以外でも問題ございません。

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• メールの受け取りを「拒否」してもメールが届く場合、どうしたら良いですか？

  受信拒否をされた場合（「受け取らない」を選択された場合）でも契約に関する重要なご案内は送付させていただきますのでご了承ください。 また以下の場合も、受信拒否後にメールが届くこ...

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• 継続手続きをしたのに、メールやLINEの通知メッセージが届きました。なぜですか？

  この度はご心配をおかけし申し訳ございません。 メールやLINEの通知メッセージは、データ抽出のタイミングによりお客さまのご契約手続きの前にメッセージ配信用のデータが生成される場合...

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• 水災等地とは？【2024年10月1日以降保険始期】

  建物の所在地における火災保険の水災リスクの危険度を表した区分で、水災補償では水災等地区分に応じた保険料率が適用されます。水災による損害が増加している一方で、地域間で水災リスクの...

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• パスワードの再設定メールが届きません。対処方法を教えてください。

  「迷惑メールフォルダ」等で受信している場合がありますので、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。パスワード再設定メールはご登録のメールアドレスに以下件名で送信し...

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• 【商号変更】ＳＯＭＰＯダイレクトに会社名が変更になりますが、商品やサービス、契約内容に影響することはありますか？

  2024年10月1日に社名変更した後も、現在取り扱いをおこなっている商品・サービス・契約内容・当社への問い合わせ先（電話番号）に関しては、変更はございません。ただし、以下に関しては商号...

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