マイナ手続きポータルで申込完了しました。2日後に「契約内容が確認できない」とメールが届きました。マイナ手続きポータルへの登録はできませんか？
契約内容が確認できない場合の主な理由は、以下のとおりです。
①証券番号、契約者名（カナ）の入力が間違っている場合
正しい内容をご入力の上、再度お申込みください。
②マイナンバーカードのお名前と当社のご契約者名が一致しない場合
ご契約内容をご確認ください。名義変更がある場合はご契約内容の変更が必要です。
下記【異動手続き専用窓口】へお電話ください。
当社でのお手続き完了後、再度お申込みください。
【異動手続き専用窓口】
専用窓口（通話料無料）：0120-153-028
受付時間：9:00～17:30（年末年始を除く）
※番号を通知しておかけください。
その他の控除証明書に関するお問い合わせは下記へお電話ください。
【地震保険料控除証明書に関するお問い合わせ】
専用窓口（通話料無料）：0120-318-523
受付時間：9:00～17:30（年末年始を除く）
※番号を通知しておかけください。
③対象外のご契約の場合
地震保険であり、かつ2026年（1月～12月）に地震保険料の払込みのある契約以外は対象外となります。
なお、自動車保険は控除の対象外のため、マイナ手続きポータルにはご登録いただけません。
［FAQ-ID：9002052（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］
