以下の可能性がありますので、ご確認ください。

①メールの受信が許可されていない。

「@sompo-direct.co.jp」からのメールを受信できるよう設定のうえ、再度お手続きください。

②迷惑メールフォルダに振り分けられている。

迷惑メールフォルダをご確認ください。

③ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。

再度マイナ手続きポータルでメールアドレスのご登録をお願いいたします。

マイナ手続きポータルよりXMLデータをご利用の場合で、お急ぎの場合は「保険料控除証明書発行サービス」から「電子的控除証明書（XML）」のダウンロードが可能です。