よくあるご質問

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• 水災等地とは？【2024年10月1日以降保険始期】

  建物の所在地における火災保険の水災リスクの危険度を表した区分で、水災補償では水災等地区分に応じた保険料率が適用されます。水災による損害が増加している一方で、地域間で水災リスクの...

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• パスワードの再設定メールが届きません。対処方法を教えてください。

  「迷惑メールフォルダ」等で受信している場合がありますので、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。パスワード再設定メールはご登録のメールアドレスに以下の件名で送信...

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• ユーザーIDを忘れてしまい、ユーザーID通知メールを送信しましたが届きません。対処方法を教えてください。

  「迷惑メールフォルダ」等で受信している場合がありますので、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。 ユーザーID通知メールはご登録のメールアドレスに以下の件名で送...

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• ユーザーID・パスワード両方を忘れてしまい、仮ログインメールを送信しましたが届きません。対処方法を教えてください。

  「迷惑メールフォルダ」等で受信している場合がありますので、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。 仮ログインメールはご登録のメールアドレスに以下の件名で送信し...

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