地震保険の保険金は、以下の流れでお支払いします。 被害のご連絡
お客さまから被害のご連絡をいただきます。 被害状況の確認
調査員がお客さまのお宅を訪問し、被害状況を確認します。 調査結果のご案内
担当者から調査結果とお支払い金額をお知らせします。 保険金のお支払い
保険金のお支払い手続きを進めます。 お支払い完了のご連絡
手続き完了後、お客さまへハガキでお知らせします。 【大規模地震発生時の対応】
大規模地震発生時は、調査に時間がかかる場合があります。被害が軽い場合は、お客さまからの申告で被害を認定します。これにより、できるだけ早く保険金をお支払いできるよう努めます。

【被害のご連絡先】
被害のご連絡は、お電話またはインターネットで受け付けています。
被害のご連絡はこちら


［FAQ-ID：1335（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］