①証券番号、契約者名（カナ）の入力が間違っている場合
正しい内容をご入力の上、再度お申込みください。

②マイナンバーカードのお名前と当社のご契約者名が一致しない場合
ご契約内容をご確認ください。名義変更がある場合はご契約内容の変更が必要です。
下記専用窓口へお電話ください。
当社でのお手続き完了後、再度お申込みください。

【地震保険料控除証明書に関するお問い合わせ】
専用窓口：0120-318-523
受付時間：9:00～17:30（年末年始を除く）
番号を通知できるお電話から発信していただくか、番号の前に「186」をつけてお電話をおかけください。

③マイナ手続きポータルが対象外のご契約

地震保険かつ、2025年（1月～12月）に地震保険料の払込みのある契約以外は対象外となります。
なお、自動車保険は控除の対象外のため、マイナ手続きポータルにはご登録いただけません。

［FAQ-ID：9002052（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］