お申し込みのご相談


 耐火建築物・準耐火建築物・省令準耐火建物確認書とは
火災(質問・Q&A) > 内容参照

【2要素認証】「信頼できる端末」に登録したのに、「ワンタイムパスワードの送信先選択画面」が表示されるのはなぜですか?
回答

「信頼できる端末」とし、2要素認証なしでマイページをご利用いただくためには、前回と同じPC・スマートフォン・タブレットを使用することのほかに、同じブラウザ(safari、chromeなど)を使用する必要があります。
前回と同じ端末(PC・スマートフォン・タブレットなど)、同じブラウザ(safari、chromeなど)であるかご確認ください。


前回と同じ端末、ブラウザであるにも関わらず、「ワンタイムパスワードの送信先選択画面」が表示される場合は、ブラウザが「シークレットモード」「プライベートブラウズ」などになっている場合があります。通常モードをご利用の上、再度2要素認証を行い、信頼できる端末の登録をお願いいたします。

関連するQ&A
【2要素認証】ワンタイムパスワード(認証コード)が届きません。どうしたらよいですか?
【2要素認証】「ワンタイムパスワード(認証コード)の送信先選択画面」に希望する送信先がありません。どうしたらよいですか?
【2要素認証】「ワンタイムパスワード 認証エラー」「ワンタイムパスワード 発行エラー」「ワンタイムパスワード タイムアウトエラー」が表示されました。どうしたらよいですか?
カテゴリ
火災(質問・Q&A) > その他のよくある質問 > ワンタイムパスワード(認証コード)
この内容は参考になりましたか?
はい     いいえ

▲ページのトップへ戻る


Powered by i-ask