おとなの自動車保険

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おとなの自動車保険 よくあるご質問

内容参照

事故受付および事故対応の対応可能時間を教えてください。

  • 事故受付および事故対応の対応可能時間は以下のとおりです。

    1.事故受付、レッカー手配受付
    　対応内容 　対応時間
    　事故の受付・レッカーの手配　　
    		 　24時間365日　　　　　　　　
    　
    2.初期対応、事故対応（年末年始を除く）
    　対応内容　対応時間
    　事故の初期対応 (※1) 　　　　　　全日　　　　　9時～20時
    　事故対応 (※2)　月曜～金曜　　9時～17時30分

    (※1)　お客さま、相手方、修理工場、医療機関などへの初期連絡となります。

    (※2)　示談交渉や保険金のお支払いなど解決までの対応となります。



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