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「事故連絡メール」とは、何ですか？

  • 事故連絡メールは、事故対応の進捗状況をお客さまにご連絡するメールです。
    当社担当者がお客さまのマイページに事故対応の進捗状況を登録した際に、ご登録のメールアドレスへその旨をご案内します。 お客さまはマイページにログインすると、事故対応の進捗状況をご確認いただけます。

    事故連絡メールは、マイページにご登録されているメールアドレスにお送りします。 ご登録のメールアドレス以外への案内をご希望の場合は、以下の方法で変更が可能です。

    ■事故連絡メール送信先の変更方法

    １.マイページにアクセスして、ユーザーID、パスワードを入力してログインしてください。

    ２.マイページトップ画面が表示されますので、「事故の経過確認」をクリックしてください。

    ３.ご連絡をいただいた事故件数に応じて表示される画面が異なります。
    ◆事故概要画面が表示された場合（事故件数1件の場合）
    ①「おとなの事故相談室はこちら」をクリックしてください。

    ②メールでの連携方法についての設定はこちら」をクリックしてください。

    ◆事故一覧画面が表示された場合（事故件数２件以上の場合）
    ①ご連絡先の情報欄の「変更」をクリックしてください。
    15.2


    ４．ご連絡先修正画面が表示されますので、メールアドレス欄で「その他のアドレス」にチェックし、変更したいメールアドレスを入力のうえ、「この内容で登録する」をクリックしてください。
    （初期設定は「契約者アドレス」になっています。）



    ［FAQ-ID：5125（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］
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