よくあるご質問 Q 事故が起きたとき、事故現場まで来てくれますか？
A
お客さまサポートをするための教育を受けたALSOK隊員が事故現場へ向かい、お客さまに代わって事 故対応のサポートを行うサービスがあります※1。ご安心ください。
ALSOK隊員が事故現場に到着するまでどれくらいの時間がかかりますか？」をご確認ください。
なお、ロードアシスタンス特約をセットしている場合は、事故の状況に応じて24時間365日、ロードアシタンスのスタッフが全国約8,000か所（2024年4月時点）から現場に急行します。
夜間、または遠隔地での事故やお車トラブルの際も、お任せください※2。
（※1）山間部や島しょ部、高速道路などかけつけサービスを提供できない場所や、一部サービス内容が限定的となる場合があります。
また、交通事情、気象条件などによりサービスの提供ができない場合があります。
（※2）交通事情や気象状況により、サービスカーが運行できずロードアシスタンスを提供できない場合があります。離島については、ロードアシスタンスの対象外となる地域があります。
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