メールの受け取りを「拒否」してもメールが届く場合、どうしたら良いですか？

よくあるご質問

お客さまがメールの受信を拒否されていても、「満期のご案内」などご契約に関する重要なお知らせは、お送りしますのでご了承ください。

また、以下の場合は受信拒否設定後もメールが届くことがあります。

受信拒否をご希望の場合は、再度マイページから受信設定の変更手続きをお願いいたします。

詳しい変更手続きの方法は当社から送るメールの受信設定の変更をご確認ください。

【複数のマイページをお持ちで、同じメールアドレスを設定している場合】

・メールの配信設定は、メールアドレスごとに統一されます。

・最後に変更した配信設定が全てのマイページに適用されます。

（例）過去に受信拒否をしていても、いずれかのマイページで「受け取る」設定にすると、もう一方のマイページでも自動的に「受け取る」設定に変更されます。

【複数のマイページをお持ちで、異なるメールアドレスを設定している場合】

・メールの配信設定は、マイページごとに設定できます。

・一部のマイページで受信拒否をしていても、「受け取る」設定のマイページがあれば、メールが届くことがあります。

【保険一括見積サイトをご利用された場合】

・保険一括見積サイトのご利用時に登録したメールアドレスが、マイページで登録しているメールアドレスと同じ場合、過去に受信拒否をしていても自動的に「受け取る」設定に変更されます。

［FAQ-ID：9002169（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］

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