ユーザーIDを忘れてしまい、ユーザーID通知メールを送信しましたが届きま... ｜ＳＯＭＰＯダイレクトのじぶんでえらべる火災保険 Q&A

ユーザーIDを忘れてしまい、ユーザーID通知メールを送信しましたが届きません。対処方法を教えてください。

回答

まずは、以下をご確認ください。

・迷惑メールフォルダなどをご確認ください

お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

・メール送信先をご確認ください

メール送信先：ログイン画面の「ユーザーID/パスワードをお忘れの方」で入力したメールアドレス（※）

※登録アドレス以外のメールアドレスにも送信できます。

・メール件名をご確認ください

ユーザＩＤ通知メール：【ＳＯＭＰＯダイレクト損害保険】ユーザーID通知

上記を試しても解決しない場合や、メールアドレスがない場合などは、契約者ご本人からご連絡をお願いします。

番号を通知できるお電話から発信していただくか、番号の前に「186」をつけてお電話をおかけください。

なお、ご登録のメールアドレスを変更したい場合は、マイページの「お客さま情報の変更」からお手続きください。

［FAQ-ID：9002782（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］

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