お客さまに事故の責任（過失）がない場合は、当社は示談交渉を行うことができません。

お客さまに事故の責任がないケースでは損害賠償責任が発生せず、当社が相手に賠償金を支払う義務が発生しないためです。

示談交渉は行うことはできませんが、事故の担当者が円満な解決に向けてサポートいたします。以下のようなことでもお気軽にご相談ください。

・相手への損害賠償請求は、どのように進めればよいか

・示談書はどのように作成すればよいか　など

また、相手方が話し合いに応じてくれない、修理費の支払いを拒否しているなど、当事者同士での解決が困難な状況になる可能性もあります｡

そのような場合に、弁護士に交渉等を依頼する費用を補償するのが「弁護士費用特約」です。この特約をセットいただくことで、専門家である弁護士に解決を任せることができます。 （「弁護士費用特約」は、任意でセットいただけるオプションの補償です。）

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