よくあるご質問

●パスワードがわからない場合

• ●長期間ログインしていない場合

  • セキュリティー強化のため、ご契約をいただいたことがない、かつ、1年以上ログインされなかったユーザーID・パスワードを無効化しています。
    無効化されたユーザーID・パスワードでマイページにログインすることはできません。

    
    

    お見積り・お手続きをご希望の方は当社ウェブサイト・トップページの「かんたんシミュレーション」ボタンから、あらためてお見積り、お手続きをお願いいたします。
    また保存をご希望の方はマイページを新たに作成してください。
    以前ご利用されていたユーザーID、メールアドレスの再利用も可能です。

• ●2要素認証（ワンタイムパスワード）でエラーになる場合
  • ・ワンタイムパスワード（認証コード）が届きません。どうしたらよいですか？
    
    ・「ワンタイムパスワード（認証コード）の送信先選択画面」に希望する送信先がありません。どうしたらよいですか？
    
    ・「信頼できる端末」に登録したのに、「ワンタイムパスワードの送信先選択画面」が表示されるのはなぜですか？
    
    ・「ワンタイムパスワード　認証エラー」「ワンタイムパスワード　発行エラー」「ワンタイムパスワード　タイムアウトエラー」が表示されました。どうしたらよいですか？
    
    ・迷惑メールフィルター設定の解除方法は？

車検証がなくてもお申込みいただけますが、以下の情報が必要になります。

　　・お車の登録番号（ナンバー）
　　・初度登録年月
　　・型式
　　・車台番号
　　・車両所有者
　　・車両使用者

お申し込みの際には、入力間違いの防止のためにも、車検証をご用意いただくことをお勧めしております。
車検証は通常、自動車の新規登録手続きが完了した際に陸運支局で発行され、お車の納車日にお車と一緒に渡されます。

納車前に自動車保険へご加入をいただく場合には、車を買った販売店に事情をお伝えいただくと、納車前に車検証のコピーをもらえる場合があります。

運転者の範囲は記名被保険者（ご契約のお車を主に使用される方）と他にご契約のお車を運転される方との続柄によりお選びください。

＜2022（令和4）年12月31日以前に補償を開始するご契約＞

＜2023（令和5）年1月1日以降に補償を開始するご契約＞
●使用目的が日常・レジャー使用、通勤・通学使用の場合
●使用目的が業務使用の場合