よくあるご質問 Q クーリングオフ制度について

「おとなの自動車保険」は、ご契約のお申込み後であっても、次のとおり契約申込みの撤回または解除（クーリングオフ）を行うことができます。

・クーリングオフは、ご契約後にお送りする「紙の保険証券」または「ご契約手続き完了のご案内（紙の保険証券を発行していない場合のみ発送）」を受領された日から８日以内であれば行うことができます。

・クーリングオフの手続きは、上記の期間内（８日以内の発信日または消印有効）に必ず、当社ホームページのお問い合わせフォームまたは郵送にてお申し出ください。記載いただく事項は下の例をご確認ください。
お電話・ＦＡＸなどでは承ることができませんので、ご注意ください。

[ご注意]

・すでに保険金をお支払いする事故が発生しているにも関わらず、それを知らずにクーリングオフをお申し出いただいた場合は、クーリングオフのお申し出がなかったものとして取り扱います。

・クーリングオフされた場合は、すでにお支払いいただいた保険料はお返しいたします。また、当社はクーリングオフによる損害賠償または違約金は一切請求しません。ただし、ご契約を解除される場合は、保険始期日から解除日までの期間に相当する保険料をお支払いいただく場合があります。

・ご契約手続き直後で「ご契約手続き完了のご案内」または「紙の保険証券」が到着していない場合は、受取日の項目に「未受領」とご記載ください。