よくあるご質問 Q 事故で自分の車が修理中の場合、代車はどのように対応してもらえますか？
A
ご契約内容やご利用いただく修理工場によって異なりますが、以下のとおり対応します。
ご契約内容は、マイページでご確認いただけます。
＜事故時代車費用特約（※1）をセットしている場合＞
代車をご利用になる場合は、事故対応の担当者へご相談ください。
代車の費用はご契約時に設定された1日あたりの支払限度額までとなります。
・お支払い対象となる代車
当社指定のレンタカー会社が手配した代車
修理工場が手配した代車
お客さまご自身でレンタカー会社から手配した代車（※2）
※2 お客さまご自身で代車を手配する場合は、事前に当社へご連絡ください。当社の承認が下りない場合、支払い対象とはなりませんのでご了承ください。
＜事故時代車費用特約 をセットしていない場合＞
①当社の提携修理工場を利用する
修理期間中、無料で代車をお貸出しします。
代車の空き状況や車種、期間などは修理工場によって異なります。 修理工場を選定する際に、事故対応の担当者へご相談ください。
②当社の提携修理工場以外を利用する（ご希望の修理工場やディーラーなど）
申し訳ございませんが、当社での無償代車のご手配や代車の費用のお支払いを承ることはできません。
【ご注意ください】
故障による修理の場合は、代車サービス、特約 の補償いずれも対象となりません。
［FAQ-ID：9002967（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］
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