よくあるご質問

Q
事故が起こった時、すぐに保険会社の人は事故現場まで来てくれるのですか?
A
保険会社のスタッフが事故現場に急行するサービスは、当社では行っておりません。

しかし、当社では「車が動かない」、「まず何をしたらいいの?」など、最も不安を感じる事故発生直後に、事故受付センターにご連絡をいただければ、ALSOK隊員を迅速に事故現場へ出動させお客さまのお困りごとや心配ごとを取り除くサービスを開始しました。現場へ向かうALSOK隊員は、事故時のお客さまサポートをするための教育を受けた隊員です。安心してお任せください。

詳しくは、こちらをご覧ください。

また、ロードアシスタンスをセットしている場合は、事故の状況に応じて24時間365日、ロードアシスタンスのスタッフが全国約13,000ヶ所から現場に急行します。
夜間、または遠隔地での事故やお車トラブルの際も、お任せください。

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