よくあるご質問

Q
事故対応拠点が家の近くにないのですが、大丈夫ですか?
A
はい、ご安心ください。
損保ジャパン日本興亜の約260ヶ所のサービスセンター網と連携し、全国に広がる損害サービスネットワーク体制で事故対応にあたっています。

事故形態やお客さまの居住エリアなどに応じて、当社のお客さま窓口担当者を中心に各拠点が連携していますので、事故現場がどこであっても、最も適切な事故対応サービスを提供しています。
円満な事故解決に向けて、相手方もしくはその保険会社との交渉を行うなど、全面的にお客さまをサポートさせていただきますので、どうぞご安心ください。

また、ロードアシスタンスをセットしている場合は、事故の状況に応じて24時間365日、ロードアシスタンスのスタッフが全国約13,000ヶ所から現場に急行します。
夜間、または遠隔地での事故やお車トラブルの際も、お任せください。

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今後の参考にさせていただきます。

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