よくあるご質問

Q
これまで20等級でしたが、継続手続きをうっかり忘れてしまい満期日を過ぎてしまいました。これまでの等級を引継いで契約することはできますか?
A
満期日を過ぎてしまっても、満期日の翌日から7日以内であれば、等級の引き継ぎが可能です。
ただし、補償開始日までは保険の適用外となる期間が発生しますので、ご注意ください。
なお、満期日の翌日から6日以内であれば、マイページで継続手続きをすることができます(※1)。

ご契約のマイページ内の「満期日当日以降のお見積り・お申込みはこちら」からお見積りを作成のうえ、お手続きをお願いいたします。また、満期日の翌日から7日以上過ぎてしまった場合は、ご継続・異動受付センターまでご連絡ください。

 (※1) 一部マイページから継続できない場合があります。その際は、ご継続・異動受付センターまで
     ご連絡ください。

【ご注意】
 上記以外でも一定の条件を満たすとき、「継続うっかり特約」を適用して継続することができます。
 この場合、等級を引き継いで、継続前の契約と同じ条件(※2)で満期日に更新されたものとみなして
 補償されます。
 また、「継続うっかり特約」の適用条件を満たさない場合でも、180日以内にご継続のお申し出を
 いただき、一定の条件を満たすときは、7等級以上の等級を引き継ぐことや事故有係数適用期間
 「1年」引いて継続することができます。その場合の補償開始日はお申し出日以降となりますので、
 お申し出日までに生じた事故は補償されません。

 (※2) ただし、車両保険金額等、契約の条件が変更となる場合があります。また、マイページで
     お手続きいただけないため、インターネット割引は適用されません。 

【ご継続・異動受付センター】
  通話料無料:0120-163-037   
  受付時間 :9:00~17:30 土・日・祝日も営業(年末年始除く)

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