よくあるご質問
- Q
- これまで20等級でしたが、継続手続きをうっかり忘れてしまい満期日を過ぎてしまいました。これまでの等級を引継いで契約することはできますか？
- A
満期日を過ぎてしまっても、満期日の翌日から７日以内であれば、等級の引き継ぎが可能です。 ただし、補償開始日までは保険の適用外となる期間が発生しますので、ご注意ください。なお、満期日の翌日から6日以内であれば、マイページで継続手続きをすることができます(※1)。ご契約のマイページ内の「満期日当日以降のお見積り・お申込みはこちら」からお見積りを作成のうえ、お手続きをお願いいたします。また、満期日の翌日から7日以上過ぎてしまった場合は、ご継続・異動受付センターまでご連絡ください。（※1） 一部マイページから継続できない場合があります。その際は、ご継続・異動受付センターまで
ご連絡ください。【ご注意】上記以外でも一定の条件を満たすとき、「継続うっかり特約」を適用して継続することができます。この場合、等級を引き継いで、継続前の契約と同じ条件（※2）で満期日に更新されたものとみなして
補償されます。また、「継続うっかり特約」の適用条件を満たさない場合でも、180日以内にご継続のお申し出を
いただき、一定の条件を満たすときは、７等級以上の等級を引き継ぐことや事故有係数適用期間を
「１年」引いて継続することができます。その場合の補償開始日はお申し出日以降となりますので、
お申し出日までに生じた事故は補償されません。【ご継続・異動受付センター】
通話料無料：0120-163-037
受付時間 ：9:00～17:30 土・日・祝日も営業（年末年始除く）
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