よくあるご質問 Q 事故にあった場合、どこで車の修理をしてもらえますか？また修理期間中、代車は利用できますか？

事故の際は、事故担当者から最寄りの提携修理工場（※1）をご案内するとともに、修理期間中は無料で代車（※2）を貸し出します（一部ご提供できない工場があります）。

詳しくは、「おとなの自動車保険提携修理工場」をご確認ください。

また、購入先のディーラーや、お客さまご指定の修理工場をご利用いただくこともできます。その際は、修理工場を事故担当者へお伝えください。なお、お客さまが修理工場を指定した場合は、無料で代車（※2）を貸し出すことはできません。

事故時代車費用特約（※3）をセットしている場合は、車両保険の補償対象となる事故に限り、修理中に借り入れたレンタカー費用（実費）を支払限度額を限度として、お支払いすることができます。

※1 当社は全国約1,000か所（2022年12月時点）の修理工場と提携しています。

※2 故障により修理される場合、代車を貸し出すサービスはございません。

※3 事故時代車費用特約は、車両保険をセットしている場合にのみセットできる特約です。

　詳しくは、「事故時代車費用特約」をご確認ください。