よくあるご質問

Q
「つながるボタン」と「つながるアプリ」との接続設定時に緑点滅すると記載があるのですが、点滅しません。なぜですか。
A
「つながるボタン」と「つながるアプリ」が接続すると、5秒間緑点滅します。

緑点滅の確認ができない場合でも、「つながるアプリ」上で「つながるボタンと接続しています」というメッセージが表示されていれば、問題なく「つながるボタン」と「つながるアプリ」が接続されています。 
万が一、「つながるボタンと接続をオンにする」を押しても「つながるボタンと接続されていません。」というメッセージが表示される場合は、お客さまヘルプデスクまでお問い合わせください。

【お客さまヘルプデスク】
  通話料無料:0120-14-0107   
  受付時間 :9:00~17:30 土・日・祝日も営業(年末年始除く)

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