よくあるご質問

Q
【Android端末】「Android10」にバージョンアップしたときの注意点を教えてください。
A

Android10をお使いの場合、アプリの一部機能が利用できない場合がございます。

正しく設定されているかご確認ください。



【つながるボタンとつながるアプリを接続する際の注意点】


<位置情報のアクセス許可は「常に許可」を選択してください>


“つながるアプリ”は、位置情報を連携して、ドライブレポートや緊急時の事故連絡などのサービスをご利用いただけるアプリです。

そのため、位置情報の利用を「常に許可」していただく必要があります。

「常に許可」以外を選択された場合は、つながるアプリとつながるボタンの接続設定ができない場合がございますのでご注意ください。





<「アプリの使用中のみ許可」もしくは「許可しない」を選択してしまったら>


【設定】→【アプリと通知】→【アプリ情報】→【つながるアプリ】→【権限】→【位置情報】→“常に許可”

に変更後、「つながるアプリ」に戻ると、アプリをご利用いただけます。

(※上記は一般的な確認方法となりますので、端末により異なる場合があります。)


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ご回答いただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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