よくあるご質問 Q つながるサービス終了に関するＱ＆Ａ

【Ａ】つながるサービスのご利用可能期間は、以下の通りとなります。

　　＜満期日が2020年6月30日以前のご契約＞満期日当日までご利用いただけます。

　　＜満期日が2020年7月1日以降のご契約＞2020年6月30日までご利用いただけます。

【Ａ】多くの方に親しまれているコミュニケーションアプリ ＬＩＮＥを活用し、事故のご連絡からその後のお手続きまで対応できるサービスを開始しております。

詳細はこちらのページをご確認ください。

【Ａ】過去のドライブレポートや最後に閲覧いただいた月までのマンスリーレポートは、つながるアプリのアンインストールを行わなければ、つながるサービス終了後も閲覧できます。ただし、2020年6月のマンスリーレポートは作成されませんので、予めご了承ください。

【Ａ】つながるサービス終了後は、事故受付窓口などへつながるアプリからの連絡はできません。

【Ａ】返却は不要です。“つながるボタン”には、リチウムコイン電池を内蔵しているため、電池を取り外し、各市区町村の指示に従い破棄してください。

なお、取り外しの際に“つながるボタン”や取付場所が高温になっている場合は、取付場所に両面テープの糊残りを起こしやすいため、常温状態で取り外すことをお勧めします。

【Ａ】現在のご契約の保険始期日が2019年6月30日まで、かつ、つながるボタンをお持ちでないお客さまは、2019年6月30日までにマイページからお手続きください。新規でご契約いただいたお客さまで、保険始期日が2019年7月1日以降となる場合は“つながるボタン”の選択はできません。

【Ａ】選択されたプレゼントの受け取り期限はプレゼントページにてご確認ください。

なお、つながるサービス終了にともない、プレゼントの受け取り最終期限は2020年8月31日までとなります。

2020年6月30日までにつながるサービスの設定を完了していただき、かつ、2020年7月31日までにプレゼントを選択いただいたお客さまが対象となりますのでご注意ください。

（注）つながるアプリの接続設定後、当社が送付する案内メールに記載のURLより、プレゼントを選択いただけます。選択期限以降はアクセスできませんので、それまでにプレゼントを選択してプレゼントコードをお受け取りください。また、受け取り期限までに対象のお店でプレゼントをお受け取りください。

【Ａ】はい、可能です。

【Ａ】つながるサービスは、ご契約者さまに無料でご提供しているサービスのため、保険料が値引きされることはございません。