よくあるご質問
- Q
- LINEで事故対応をしたいのですが、認証キーが届きません。
- A
- 事故対応時の認証キーはショートメッセージにお送りします。
ショートメッセージがお客さまに届かない主な原因は、次のとおりです。
・着信拒否の設定がされている
・ショートメッセージ（SMS）非対応のSIMでご契約された携帯電話
・電波・通信状況が不安定
なお、携帯電話を再起動したり、電波状況の良いところへ移動していただくとSMSを受信できるようになる場合もございます。
この内容は参考になりましたか？
ご回答いただきましてありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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