よくあるご質問 Q 事故の相手方との責任割合は、保険会社同士で決めてしまうのですか？
A
保険会社が、お客さまのご了承なしに責任割合を決定することはありません。
当社の事故対応担当者は、お客さまと十分に話し合い、ご意向を伺います。
その上で、相手方との示談交渉を進めます。
交渉の進捗状況は、その都度お客さまにご報告・ご相談します。
お客さまにご納得いただける解決を目指しておりますので、どうぞご安心ください。
［FAQ-ID：2305（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］
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