よくあるご質問 Q ロードアシスタンスとJAFのサービス内容について教えてください。
A
ロードアシスタンスとJAFのサービス内容は、以下の表のとおりです。
| サービス内容 | JAFのみ※1 | JAF＋ロードアシスタンス※2 | ロードアシスタンスのみ |
| 事故・故障またはトラブル時のレッカーけん引 | 20kmまで | 15万円限度※3 ※4 | 15万円限度※3 ※4 |
| 応急処置の際の部品代・消耗品代 | × | 4,000円限度 （1保険年度につき1回） |
× |
| バッテリー上がり時のジャンピング | 〇 | 〇 | 〇 |
| キー閉じこみ時の鍵開け | 〇 | 〇 | 〇 |
| パンク時のスペアタイヤ交換 | 〇 | 〇 | 〇 |
| 落輪した場合の引き上げ（クレーン作業を含みます） | 〇 | 〇 | 〇 |
| 雪道、ぬかるみ、砂浜などのため走行が困難な状況からの救援 | 〇 | 〇 | 〇 |
| パンク修理 | 〇 | 〇 | × |
| タイヤチェーンの着脱 | 〇 | 〇 | × |
| 燃料切れ時の給油サービス（最大10リットルまで） | 〇 （燃料代は実費） | 〇 （1 |
〇 （1 |
※1 JAFのサービス内容詳細については、JAFのホームページ等をご確認ください。
※2 お客さまがJAF会員の場合、当社は原則としてJAFに取次ぎを行い、JAFの無料サービスの範囲を超えた分の費用を当社ロードアシスタンスで補償します。
※3 レッカーけん引費用、応急処置費用合計での限度額となります。
※4 当社指定の修理工場へレッカーけん引する場合は、無制限となります（限度額15万円は適用されません）。
※5 電気自動車の電池切れは、最寄りの充電施設までレッカー車等で搬送します。なお、
なお、ロードアシスタンスのサービス対象は「ご契約のお車」であるのに対し、JAFのサービス対象は「ご加入者」です。ご友人の車、レンタカー等でサービスをご希望の場合は、JAFのサービスをご利用ください。
ロードアシスタンスをご利用いただく場合は、事前に当社へご連絡いただく必要があります。
事前に当社へご連絡がない場合は、サービスの提供を行うことができませんのでご注意ください。
［FAQ-ID：9081（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］
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