よくあるご質問 マイページの操作・ご利用について
- Qパスワードの再設定メールが届きません。対処方法を教えてください。
- Q電話番号をタップした際に「このwebサイトから自動的に電話をかけることは禁止されています」と表示された場合はどうすればよいですか？
- Q【2要素認証】ワンタイムパスワード（認証コード）が届きません。どうしたらよいですか？
- Q【2要素認証】「ワンタイムパスワード（認証コード）の送信先選択画面」に希望する送信先がありません。どうしたらよいですか？
- Q【2要素認証】「信頼できる端末」に登録したのに、「ワンタイムパスワードの送信先選択画面」が表示されるのはなぜですか？
- Q【2要素認証】「ワンタイムパスワード 認証エラー」「ワンタイムパスワード 発行エラー」「ワンタイムパスワード タイムアウトエラー」が表示されました。どうしたらよいですか？
- Q事故担当者との連絡はマイページでもできますか？
- Qログイン画面で「認証できませんでした」と表示された場合、どうしたらいいですか？
- Q登録できないメールアドレスはありますか？
- Q契約期間中なのに、マイページにログインしても契約情報が表示されません。なぜですか？
ご契約者の方
