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ユーザーIDを忘れてしまい、ユーザーID通知メールを送信しましたが届きません。対処方法を教えてください。

よくあるご質問

質問 ユーザーIDを忘れてしまい、ユーザーID通知メールを送信しましたが届きません。対処方法を教えてください。

回答
「迷惑メールフォルダ」等で受信している場合がありますので、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

ユーザーID通知メールはご登録のメールアドレスに以下の件名で送信します。
件名:【SOMPOダイレクト損害保険】ユーザーID通知

ご登録のメールアドレスがわからない、もしくは普段使っているメールアドレスを変更したなどでユーザーID通知メールが受信できない場合は、ご登録のメールアドレスを変更する必要があります。
メールアドレスのご変更は、お手数ですが契約者ご本人から下記連絡先までご連絡ください。

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  • 【お客さまサポートセンター】
    通話料無料:0120-550-153
    受付時間 :9:00~17:30 土・日・祝日も営業(年末年始除く)

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[FAQ-ID:9002782(お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。)]

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