よくあるご質問

インターネットでのご契約手続きの期限は、お客さまのご契約状況によって、以下のとおりとなります。

【当社の保険契約から「継続する」場合】
現在の保険の満期日の約65日前から満期日前日までです。
万が一、お手続きが満期日当日を過ぎてしまった場合、満期日の翌日から６日以内であれば、マイページ（＊1）でのお手続きが可能です。ただし、お申込みが満期日当日以降の場合は、補償開始日はお申込みいただいた日の翌日午前０時からとなり、保険の適用外となる期間が発生しますので、ご注意ください。(＊2）

• 満期日の翌日から7日以上過ぎてしまった場合は、こちらをご覧ください。
  • ご継続・異動受付センターまでご連絡ください。
    
    【ご継続・異動受付センター】
    通話料無料：0120-163-037
    受付時間　：9:00～17:30　土・日・祝日も営業（年末年始除く）

【満期をもって、他社の保険契約から「切り替える」場合】
現在の保険の満期日が属する月の3か月前の中旬（＊3）から満期日前日までです。
万が一、お手続きが満期日当日を過ぎてしまった場合、満期日の翌日から６日以内であれば、マイページ（＊1）でのお手続きが可能です。ただし、お申込みが満期日当日以降の場合は、補償開始日はお申込みいただいた日の翌日午前０時からとなり、保険の適用外となる期間が発生しますので、ご注意ください。(＊2）
満期日の翌日から７日以上過ぎてしまった場合は、今日からおとなの自動車保険に加入したいのですが、当日でも手続きはできますか？をご覧ください。

【新たに保険契約に加入する場合】
補償開始希望日が属する月の3か月前の中旬（＊3）から補償開始希望日の前日までです。
万が一、本日から補償を開始されたい場合は、今日からおとなの自動車保険に加入したいのですが、当日でも手続きはできますか？をご覧ください。

• （＊1）ご契約のマイページにログインいただき【満期日当日以降のお見積り・お申込みはこちら】からお見積りを作成のうえ、お手続きをお願いいたします。
• （＊2）例）現在の保険の満期日：
  ８月２日午後４時まで
  お申込み手続き完了日：
  ８月３日午前１０時
  補償開始日：
  ８月４日午前０時から（お手続きいただいた翌日午前０時から）
  【ご注意】
  ８月２日午後４時～８月４日午前０時までは補償されません。
• （＊3）お申込み可能となる日付は月によって異なります。お申込み日において契約締結が可能な保険始期日は試算サイトの「現在ご加入の自動車保険の保険始期日、満期日（現在自動車保険に加入していない場合は補償開始希望日）」入力欄に記載しています。