よくあるご質問 Q 解約はマイページで手続きできますか？

はい、解約はマイページでお手続きが可能です。

ただし、以下の場合はマイページから解約手続きを行うことができません。

・同一マイページに複数のご契約があり、ノンフリート等級が高い契約を解約する場合
・ノンフリート等級が1〜5等級の契約を解約する場合
・希望する解約日以降の日付で、契約内容の変更手続きが完了している場合
・契約内容の変更手続き中である場合
・お支払方法が「クレジットカード」で、解約手続き日が毎月10日〜13日に該当する場合
・お支払方法が「払込票」で、当社で入金確認が取れていない場合
・保険金を請求された、または請求予定がある場合　など

【ご注意】

マイページでは、解約日の変更や取消ができません。

解約日当日まではお電話で承ります。

解約日翌日以降は原則、解約日の変更や取消ができませんので、解約手続きの際は十分ご注意ください。

マイページで解約手続きができない場合は、ご継続・異動受付センターまで契約者ご本人よりご連絡ください。

［FAQ-ID：12861（お問い合わせの際にはIDをオペレーターにお伝えください。）］